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2014/3/14

革新数控“春雷行动”

   “春雷行动”这个词相信大家都听过，广泛被使用在各行各业。有做产品促销的，有助学的，有帮困的等等。而我公司的“春雷行动”却是与众不同，是一个以回访客户为主题的活动。
     那有人就会想，“春雷行动”具体怎么行动呢？给大家介绍一下，行动共三个月（从3月3日至5月30日）。我们是以小组为单位，共分成五个小组，每组三个人，通知抽签获得十名客户。每天利用十分钟进行小组开会讨论，根据各自分配到的客户特点设计回访内容。每周一次全体会议，分享各小组的回访心得，评出获胜小组，发放奖励。并要把收集到的反馈意见进行整理，及时为客户解决困难。
    我们是要通过三个月的回访，真真正正的让客户体验我公司的优质服务，急客户所急，想客户所想。而且只有公司各层面、各岗位员工都参与了，才会暴露出更多没有发现的问题。我们通过反馈意见，不断的修整、改进来完善我们的服务。最终的目的还是要为客户解决更多的难题，创造更大的效益。
    通过这次活动，我们也是要培养员工团结作战以及协调、沟通的能力。并且各部门参与后会通过这次活动来发现公司生产和管理流程所存在的问题，便于今后会更好的顺畅生产，提高效率。
    春雷已经一声声的响起，我们的行动正在紧锣密鼓的进行。也希望在这次活动后给所有客户带来更多的收益，给公司带来更好的发展。更希望革新数控这只队伍越来越强大，成为行业里的领航舰。